Quando verrà elaborato o rimborsato il mio reso?Aggiornato a month ago

💸 Quando verrà elaborato o rimborsato il mio reso?
Stai restituendo un articolo? Comprendiamo che sei impaziente di sapere quando verrà gestito il tuo reso e quando potrai aspettarti il rimborso.

🔄 Tempistiche di elaborazione del reso
Una volta che riceviamo l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per assicurarci che rispetti la nostra politica di reso. Controlliamo quanto segue:

• L'articolo è inutilizzato e non danneggiato

• È restituito nella confezione originale

• Tutti gli accessori inclusi sono presenti

🕐 Quando elaboriamo i resi?
Elaboriamo i resi ogni settimana, il mercoledì, il giovedì e il venerdì mattina.

Come funziona:

• Se il tuo reso arriva all'inizio della settimana (lunedì–giovedì mattina), verrà probabilmente elaborato nello stesso ciclo settimanale.

• Se il tuo reso arriva nel pomeriggio di venerdì, verrà elaborato la settimana successiva, durante il nostro prossimo ciclo di resi.

⏱️ Si prega di concedere alcuni giorni lavorativi per l'ispezione e l'elaborazione dopo che abbiamo ricevuto il pacco.

💳 Quando riceverò il rimborso?
Dopo che il tuo reso è stato approvato:

• Il rimborso verrà emesso entro 1–3 giorni lavorativi

• Riceverai una e-mail di conferma una volta che il rimborso è stato avviato

• I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale

Nota: I tempi di elaborazione potrebbero variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.

Hai bisogno di aiuto?
Se non hai visto alcun aggiornamento sul rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del tuo reso, non esitare a contattare il nostro team:
📧 [email protected]
Siamo felici di assisterti ulteriormente.